{"id":254,"date":"2014-10-08T08:55:16","date_gmt":"2014-10-08T08:55:16","guid":{"rendered":"https:\/\/chappsolutions.com\/?p=254"},"modified":"2022-04-27T09:45:42","modified_gmt":"2022-04-27T09:45:42","slug":"outsourcing-como-valor-de-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/chappsolutions.com\/es\/outsourcing-como-valor-de-negocio\/","title":{"rendered":"Outsourcing como valor de negocio"},"content":{"rendered":"<p>El<strong>\u00a0<\/strong><strong>outsourcing<\/strong>\u00a0es la<strong>\u00a0<\/strong><strong>externalizaci\u00f3n de actividades complementarias a la actividad principal<\/strong>\u00a0de una empresa con el<strong>\u00a0<\/strong><strong>objetivo de reducir costes<\/strong>\u00a0y poder concentrar todos los esfuerzos en la actividad principal de su negocio. No obstante, existe a\u00fan en la actualidad mucha reticencia a la hora de subcontratar a otra compa\u00f1\u00eda, quiz\u00e1s a\u00fan no somos conscientes de que con la externalizaci\u00f3n se abren tambi\u00e9n<strong>\u00a0<\/strong><strong>nuevas posibilidades de innovaci\u00f3n<\/strong>\u00a0y flexibilidad de las actividades.<\/p>\n<p>En CHAPP pensamos que para una empresa la importancia de las relaciones BPO (Business Process Outsourcing) no se deber\u00eda basar solo en un proceso de externalizaci\u00f3n que tenga como objetivo, \u00fanicamente, la eliminaci\u00f3n de los costes y la optimizaci\u00f3n de los procesos para conseguir ser m\u00e1s eficientes; sino que tambi\u00e9n<strong>\u00a0<\/strong><strong>es vital la creaci\u00f3n de valor de negocio m\u00e1s all\u00e1 del ahorro de los costes.<\/strong>\u00a0Este es el motivo por el que los estudios revelan que en los \u00faltimos a\u00f1os una de las mayores preocupaciones de las organizaciones que contratan outsourcing es que sus proveedores no implementan innovaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Sin embargo, uno de los errores que cometen las empresas de forma generalizada es que piensan que en el momento en que se externaliza una actividad con un proveedor de outsourcing pueden olvidarse de ella, nada m\u00e1s lejos de la realidad.<strong>\u00a0<\/strong><strong>La relaci\u00f3n BPO implica que ambas empresas caminen hacia un mismo objetivo<\/strong>\u00a0para que se materialice todo el potencial de la innovaci\u00f3n, por lo que es primordial que la compa\u00f1\u00eda subcontratada comparta los principios y la cultura de la empresa principal.<\/p>\n<p>De este modo,\u00a0<strong>la organizaci\u00f3n principal puede<\/strong>\u00a0centrar todos sus esfuerzos en aquello que aporta valor a su cliente y<strong>\u00a0<\/strong><strong>fortalecer as\u00ed el core de su empresa<\/strong>, simplificando la estructura de su organizaci\u00f3n,\u00a0<strong>eliminando las tareas secundarias<\/strong>\u00a0y promoviendo el desarrollo profesional en el que los conocimientos son la base. Por tanto,<strong>\u00a0<\/strong><strong>la empresa dedica su tiempo y entusiasmo en aquello en lo que es realmente buena<\/strong>\u00a0obteniendo lo secundario de otra compa\u00f1\u00eda que tambi\u00e9n vuelca toda su dedicaci\u00f3n y entusiasmo en aquello que domina.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s,<strong>\u00a0<\/strong><strong>no se invierte una gran cantidad de tiempo y dinero<\/strong>\u00a0en actividades que profesionales especializados desarrollar\u00e1n de forma m\u00e1s efectiva y con mayor calidad. As\u00ed como,<strong>\u00a0<\/strong><strong>se reducir\u00e1n los costes y la sustituci\u00f3n de los gastos fijos por variables.<\/strong><\/p>\n<p>La empresa tiene que tener claro cu\u00e1l es su core-business para centrarse en ello y contratar outsourcing para las actividades accesorias.<strong>\u00a0<\/strong><strong>Nunca es demasiado tarde para innovar,<\/strong>\u00a0pero se debe trazar una estrategia y seleccionar una empresa de outsourcing que comparta la filosof\u00eda de la compa\u00f1\u00eda principal. Hay relaciones de BPO que impulsan la innovaci\u00f3n desde el principio, pero otras lo hacen de forma paulatina, partiendo de un enfoque centrado en la eficiencia, pasando por mejoras de la productividad y llegando a formas m\u00e1s avanzadas de innovaci\u00f3n. Lo importante, es que toda externalizaci\u00f3n agregue valor y posibilite la implementaci\u00f3n de innovaci\u00f3n antes o despu\u00e9s.<\/p>\n<p>Por ello, debe ser\u00a0<strong>un desaf\u00edo de las empresas de outsourcing que sus organizaciones clientes innoven no solo en tecnolog\u00eda sino tambi\u00e9n en procesos y producto<\/strong>, en general, en cualquier aspecto en el que se pueda liberar conocimiento y que ayude a las empresas a crecer y ser cada vez m\u00e1s competitivas.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El\u00a0outsourcing\u00a0es la\u00a0externalizaci\u00f3n de actividades complementarias a la actividad principal\u00a0de una empresa con el\u00a0objetivo de reducir costes\u00a0y poder concentrar todos los esfuerzos en la actividad principal de su negocio. 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